Libro de Reclamaciones
Base legal – Ley N° 29571: De conformidad con el Artículo 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor y las disposiciones del INDECOPI, Angiela Jewelry pone a disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.
El registro de su queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Recibirá acuse de recibo en un máximo de 24 horas hábiles y respuesta en un máximo de 30 días calendario.
El registro de su queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Recibirá acuse de recibo en un máximo de 24 horas hábiles y respuesta en un máximo de 30 días calendario.
Datos del reclamante
Datos del pedido
Naturaleza de la solicitud
Según la Ley N° 29571: un Reclamo es la disconformidad con los productos o servicios adquiridos. Una Queja es la disconformidad con la atención al cliente o el proceso de compra.
Motivo específico
Descripción de la reclamación
Documentación adjunta
📎 Haga clic o arrastre aquí fotos del producto, embalaje o comprobante
(JPG, PNG o PDF — máx. 10 MB por archivo)
Protección de datos personales
He leído y acepto la Política de Privacidad de Angiela Jewelry. De conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS), autorizo el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para gestionar esta reclamación. Puedo ejercer mis derechos ARCO escribiendo a reclamaciones@angielajewelry.com.
Reclamación registrada
Hemos recibido su solicitud correctamente.
Recibirá un correo de confirmación en breve.
Angiela Jewelry le dará respuesta en un máximo de 30 días calendario conforme a la Ley N° 29571.
AJ-REC-000000